KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Nobel Plus Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Sanayi Ticaret Ltd. Şti.'dir ("Klinik"). Adres: Yeşildere Mah. Şehit Alaaddin Pergel Cad. No: 25/A, Atakum / Samsun · E-posta: info.nobelplus@gmail.com · Telefon: 0 545 345 63 61.

Bu metnin kapsamı

Bu metin nobelplus.com.tr web sitesini ve siteden başlattığınız iletişimi (telefon, WhatsApp, e-posta) kapsar. Klinikte muayene ve tedavi sırasında işlenen sağlık verileriniz için klinikte ayrıca bilgilendirme yapılır.

Web sitesinde işlenen veriler

• Sitede form, üyelik veya çevrim içi ödeme yoktur; sizden ad, telefon gibi bilgiler girmeniz istenmez.
• Sitede çerez, ziyaretçi analizi, reklam ya da yeniden hedefleme araçları kullanılmaz.
• Site, ziyaretçileri tanımaya veya izlemeye yönelik bir kayıt tutmaz. Sunucu, hizmetin güvenliği için yalnızca teknik hataları kısa süreli kaydeder; bu kayıtlarda bağlantının IP adresi yer alabilir.
• Yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan yüklenir; sayfayı açtığınızda üçüncü taraf bir hizmete bağlantı kurulmaz.
• Google Haritalar yalnızca "Haritayı göster" düğmesine bastığınızda yüklenir. Bu durumda Google, IP adresiniz gibi bağlantı bilgilerini kendi gizlilik politikasına göre işler.

Bize ulaştığınızda işlenen veriler

Telefonla aradığınızda, WhatsApp'tan yazdığınızda ya da e-posta gönderdiğinizde paylaştığınız bilgiler — adınız, telefon numaranız veya e-posta adresiniz, mesajınızın içeriği ve isteğe bağlı olarak gönderdiğiniz fotoğraf ve röntgenler gibi sağlık verileri — şu amaçlarla işlenir:

• Sorularınızı yanıtlamak ve randevu oluşturmak
• Tedavi seçeneklerinizi değerlendirmek ve yazılı tedavi planı hazırlamak
• Yurt dışından geliyorsanız tedavi sürecinizi seyahat tarihlerinize göre planlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Sağlık verileriniz, KVKK'nın 6. maddesi uyarınca tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim ve sağlık personeli tarafından işlenir.

Aktarım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (ör. Sağlık Bakanlığı) paylaşılabilir. Web sitesi Türkiye'deki bir sunucuda barındırılır.

WhatsApp, Meta Platforms'un; e-posta adresimiz (Gmail) Google'ın sunduğu hizmetlerdir. Bu kanallardan yazdığınızda mesajlarınız ve gönderdiğiniz dosyalar bu şirketlerin altyapısı üzerinden iletilir; bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir ve ilgili hizmetin kendi gizlilik koşullarına tabidir. Sağlık verilerinizi bu kanallardan paylaşmak istemezseniz bizi telefonla arayabilir ya da kliniğe gelebilirsiniz.

Saklama süresi

Yazışmalarınız ve randevu bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hasta kayıtları için sağlık mevzuatındaki saklama süreleri geçerlidir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kliniğe başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulamamızı sağlayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak klinik adresine iletebilir; kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden, güvenli elektronik imzanız veya mobil imzanızla ya da daha önce kliniğe bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden info.nobelplus@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz yanıtlanır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.

Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır.